はじめに こんにちは。エージェント企画統括部 エージェントプロセス&システムデザイン部 後藤です。エージェント事業の基幹システムやサブシステムの開発、保守、運用等に従事しています。 この記事では、基幹システムであるARCS（アークス）のモダナイゼー…